Trasmettete la vostra competenza

Nel presentarvi nella pagina “Chi sono” del vostro sito web assicuratevi anche di dedicare abbastanza spazio alle vostre qualifiche, onorificenze e referenze. Molti liberi professionisti e imprenditori evitano di pubblicizzare i loro successi. Tuttavia, il vostro sito web non è il luogo più adatto per la modestia.

Sebbene spesso le persone che enfatizzano costantemente i loro successi possono risultare arroganti e meno simpatiche a chi le circonda, una pagina “Chi sono” può orientare i vostri clienti aiutandoli a riconoscere cosa vi distingue dalla concorrenza. Inoltre, le informazioni in questa pagina possono far intuire la qualità dei vostri servizi e cosa dei futuri clienti possono aspettarsi da voi.

Una pagina “Chi sono” di successo diminuisce la distanza tra voi e i vostri clienti di modo che siano invogliati a contattarvi. Nel migliore dei casi, il vostro testo sarà quella piccola spinta in più di cui un cliente ha bisogno per assumervi o per comprare i vostri prodotti. Di solito l’effetto è indiretto: un cliente non farà subito un acquisto ma si iscriverà alla vostra newsletter, prenoterà una consulenza gratuita o vi seguirà sui social media.

Creare una pagina “Chi sono”: gli elementi più importanti

Immaginate il seguente scenario: avete creato il vostro sito web con WordPress. Avete scritto la pagina in cui specificate i vostri servizi e incluso anche una sezione relativa all’informativa sulla privacy. Tutto ciò che rimane da fare è scrivere la vostra pagina “Chi sono”. Se avete problemi a iniziare, date un’occhiata alle quattro domande chiave qui proposte e agli esempi di pagine “Chi sono” mostrati in precedenza. Dando una risposta a ognuna di queste domande, la vostra pagina “Chi sono” si scriverà praticamente da sola.

Prima domanda: chi siete e cosa offrite ai vostri clienti?

Se qualcuno è approdato sul vostro sito web, è sicuramente alla ricerca di una soluzione o ha un bisogno da soddisfare. Dei potenziali clienti con molta probabilità non sono interessati alla vostra storia personale, a meno che non mostriate loro che siete la persona giusta per risolvere il loro problema o soddisfare le loro esigenze.

Quindi, iniziate la vostra pagina “Chi sono” con una frase che riassuma chi siete e quale problema potete risolvere con i vostri servizi:

Sono un (titolo professionale) e aiuto (target per i vostri servizi) con (i vostri servizi), in modo che possiate (obiettivo del vostro cliente).

Seguendo queste linee guida vi proponiamo il seguente esempio per una pagina “Chi sono”:

“Sono un commercialista e aiuto imprenditori e liberi professionisti a effettuare una dichiarazione dei redditi facile e veloce, di modo che abbiano più tempo da dedicare ai loro progetti e lavorino in autonomia senza troppi pensieri.”

A questo punto continuate spiegando la vostra offerta più nel dettaglio. Come ottenete il risultato descritto? Ad esempio, nel caso sopra riportato potreste descrivere brevemente come funzionano i vostri servizi fiscali. Assicuratevi solo di non entrare troppo nei dettagli in questa sezione. Sarebbe più indicato farla breve e includere piuttosto un link alla vostra pagina “Servizi”.

È importante che spieghiate la vostra offerta in un linguaggio chiaro e facilmente comprensibile. Frasi ricche di particolari e lunghi aneddoti sono controproducenti. Potete conservare questi espedienti stilistici per dopo ma è importante come primo passo dare ai visitatori del vostro sito la possibilità di capire se sono nel posto giusto.

In ultimo, interessate l’utente ai vostri servizi in poche frasi, inserendo la soluzione offerta e i vantaggi per il cliente come punto centrale del vostro messaggio.

Seconda domanda: in cosa si distinguono i vostri servizi?

A questo punto, avete chiaramente formulato la vostra sezione sui servizi offerti ma non è ancora chiaro cosa vi distingue dalla concorrenza.

Usate il prossimo paragrafo per descrivere ciò che rende unici i vostri servizi. Cosa c’è di speciale nel vostro servizio? Quali specializzazioni potete offrire? Potete anche parlare dei vostri valori e del vostro modo di lavorare utilizzandoli come punti di vendita unici.